1. Východiskový kontext projektu
Tento klient je distribútorom priemyselného tovaru v juhovýchodnej Ázii a poskytuje služby mnohým miestnym výrobným závodom. Doterajšie nákupy pneumatických komponentov sprevádzali vysoké množstvá vrátených produktov a sťažnosti koncových užívateľov; produkty sa vyznačovali slabou konzistenciou, nekompletnými certifikačnými dokumentami a nestabilnými termínmi dodania veľkoobchodných objednávok, čo brzdilo rozširovanie portfólia veľkých zákazníkov distribútora. Spoločnosť Leyuan Hengyi ponúka jednotlivé sériové pneumatické príslušenstvo ako jednotné riešenie so kompletnými certifikačnými dokumentmi, vhodným pre potreby medzinárodnej distribúcie.
2. Kľúčové údaje o spolupráci a merateľné výsledky
1. Údaje o objednávkach a dodávkach
Obe strany nadviazali dlhodobú distribučnú spoluprácu a priebežne realizujú viacero veľkoobjemových dodávok; umožňujú zasielanie tovaru v spoločných alebo oddelených kontajneroch, dodávajú presne podľa schválenej plánovanej lehoty, neutrálnym balením uspokojujú požiadavky na privlastnenie značky pri distribúcii; projekty sú koordinované bez problémov, nedochádza k žiadnym omeškaniam pri plnení záväzkov.
2. Technické a kvalitatívne parametre
Všetky produkty pred odoslaním prechádzajú kontrolami tesnosti, závitov a vizuálnymi kontrolami; poskytujú kompletné certifikačné dokumenty podľa RoHS a REACH; konzistencia produktov sa výrazne zlepšila a úspešne prešli dlhodobými skúškami distribútorov i koncových výrobných závodov.
3. Efektivita spolupráce v rámci dodávateľského reťazca
Spoločnosť Leyuan Hengyi disponuje špeciálnym tímom pre medzinárodnú obchodnú spoluprácu; v predbežnej fáze spolupracuje s klientom pri testovaní vzoriek; po dodaní veľkoobjemových zásob sleduje spätnú väzbu od koncových zákazníkov a súčasne podporuje výber nových produktov, čím pomáha distribútorovi osvojiť si ďalšie koncové výrobné závody.
3. Hodnota projektu
V rámci tejto spolupráce spoločnosť Leyuan Hengyi využila svoju komplexnú paletu pneumatických komponentov na vyriešenie hlavných problémov distribútora – nestability kvality produktov, chýbajúcich certifikátov a nekontrolovateľných termínov dodania. Miera vrátenia produktov sa znížila zo 7,5 % na 1,1 %, sťažnosti koncových užívateľov výrazne poklesli, miera opakovaných nákupov dosiahla 82 % a miera včasnej dodávky veľkoobjemových objednávok stúpla na 96 %. Týmto spôsobom pomohla klientovi získať tri dlhodobé distribučné zmluvy s veľkými koncovými výrobnými závodmi a upevnila základy dlhodobej spolupráce na juhovýchodnej ázijskej trhu.